ITSM Competence

Neu: ITIL® V3 Quiz - testen Sie Ihre ITIL® V3 Wissen.

ITSM Competence - hier finden Sie Kompetenz zum Thema ITSM und zwar:
Grundlagen: Begriffe (Glossar, Abkürzungen)
Historie - Entwicklung
Vorgehensmodelle - Methoden (zur Überarbeitung der Service-Prozesse und Einführung von ITSM-Prozessen)
Umsetzungsarten in Unternehmen
Einflüsse auf andere Unternehmensbereiche / andere Unternehmenssysteme

Hier erfahren Sie auch z.B., was die Bereiche Service Support und Service Delivery bei ITIL® beinhalten und welche Aufgaben sie haben.

PRINCE2 - Projektmanagement mit Methode. Grundlagenwissen und Vorbereitung für die Zertifizierungsprüfungen. Mit über 300 Übungsfragen und kommentierten Antworten.

Erscheinungsdatum: 28. März 2007
Preis: EUR 49,95
Katalog: Book
Verlag: Addison-Wesley, München
Listenpreis: EUR 46,68
Unser Preis: EUR 49,95
Preis gebraucht: EUR 47,00
Medium: Gebundene Ausgabe
Verfügbarkeit: Gewöhnlich versandfertig bei Amazon in 24 Stunden
Kommentar von/bei Amazon: Bei der Vorbereitung auf die Foundation-Prüfung unterstützt es Sie mit zahlreichen Beispielfragen samt kommentierten Lösungen bei der Überprüfung Ihres Wissenstandes und bei der zielgerichteten Vorbereitung auf das Examen. Auch als Anwärter für das Practitioner-Zertifikat wird Ihnen die Lektüre helfen, ein vertieftes Verständnis für die Zusammenhänge von PRINCE2 aufzubauen, um die Methode in der Praxis einsetzen zu können.

Ein Kapitel zum Thema PRINCE2 und ITIL® als Exkurs in die Praxis sowie ein umfassendes Glossar runden dieses Buch zu einem Grundlagenwerk ab.

PRINCE steht für PRojects IN Controlled Environments, einer strukturierten Projektmanagement-Methode, die einen "Best Practice-Ansatz" verfolgt. Dank dieses vorgehens- und ergebnisorientierten Ansatzes hat sich PRINCE2 schnell fest im Projektmanagement etabliert. Dieses neue Addison-Wesley Buch macht Sie mit den Begrifflichkeiten, dem Prozessmodell und der PRINCE2-Philosophie vertraut und vermittelt Ihnen das nötige Grundwissen für die Zertifizierungsprüfungen.

Dieses Buch macht Sie mit den Begrifflichkeiten, dem Prozessmodell und der PRINCE2-Philosophie sowie einem allgemeinen Verständnis für den Themenkomplex des Projektmanagements vertraut. Wenn Sie sich als Projektleiter oder -Mitarbeiter in PRINCE2 einarbeiten, hilft Ihnen das Buch, sich in einem (PRINCE2-)Projektumfeld zurechtzufinden und die Ihnen zugedachten Aufgaben wahrzunehmen.
Zusammenfassung: Geniale Vorbereitung auf die Foundation-Prüfung

ITIL®-Basis-Zertifizierung. Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL® Foundation-Prüfung Addison-Wesley, München, September 2006, EUR 39,95.
Kompendium für ITIL®-Projekte Books on Demand GmbH, September 2006, EUR 39,90.
Foundations in IT Service Management, basierend auf ITIL® (German Version): Basierend Auf ITIL® Van Haren Publishing, Juli 2006, EUR 36,89.
ITIL®. Das IT-Servicemanagement Framework: Das It-Servicemanagement Framework (Xpert.press) Springer, Berlin, Oktober 2006, EUR 49,95.
ITIL® kompakt und verständlich Vieweg, Juli 2006, EUR 38,90.
Der Ablauf eines PRINCE2-Projekts /The process flow of a PRINCE2-Project. Eine Übersichtsgrafik QRP Management Methods International, 2006, EUR 3,50.
IT Service Management Advanced Pocket Book. Fokus - ITIL® Infrastructure Library - Bd.I Serview GmbH, April 2005, EUR 16,05.
ITIL® einführen und umsetzen Hanser Fachbuchverlag, Februar 2006, EUR 29,90.
Prozesse optimieren mit ITIL® Vieweg, Oktober 2006, EUR 49,90.